سياسة الخصوصية
الإصدار: 12 أكتوبر 2026
1. الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) هي:
Zuhair Shalabi
Studio One
Neumarkt 5
42103 Wuppertal
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@mosaicconnect.io
تسري سياسة الخصوصية هذه على الموقعين الإلكترونيين mosaicconnect.io و alkudaimi.io، بقدر ما تجري عمليات المعالجة الموصوفة أدناه على الموقع المعني.
ليست كل الوظائف الموصوفة متاحة على كلا الموقعين. وقد تختلف على وجه الخصوص وظائف التسجيل والتواصل والتقديم على الوظائف المتاحة.
2. معلومات عامة حول معالجة البيانات الشخصية
نعالج البيانات الشخصية حصريًا في إطار أحكام حماية البيانات المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والقانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG).
البيانات الشخصية هي المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد. ويشمل ذلك على سبيل المثال الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين IP وبيانات الحسابات ومحتويات الرسائل.
وبحسب عملية المعالجة، نستند في المعالجة إلى الأسس القانونية التالية:
- المادة 6، الفقرة 1، البند (a) من DSGVO: موافقة الشخص المعني.
- المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO: تنفيذ عقد أو اتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد.
- المادة 6، الفقرة 1، البند (c) من DSGVO: الوفاء بالتزام قانوني.
- المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO: حماية المصالح المشروعة، ما لم تتعارض معها مصالح أو حقوق أساسية للشخص المعني تكون لها الغلبة.
ويُوضَّح الأساس القانوني المعتمد في كل حالة فيما يلي.
3. الاستضافة والبنية التحتية التقنية
يتم تشغيل مواقعنا الإلكترونية والأنظمة التقنية المرتبطة بها عبر خدمات Hostinger.
ويشمل ذلك على وجه الخصوص استضافة المواقع والخوادم الافتراضية (VPS) وقواعد البيانات وخدمات البريد الإلكتروني.
عند زيارة مواقعنا الإلكترونية، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
- عنوان IP
- تاريخ الوصول ووقته
- الصفحات التي تمت زيارتها والملفات المطلوبة
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- عنوان URL المُحيل، إن تم إرساله
- بيانات الحالة والأخطاء التقنية
تهدف هذه المعالجة إلى إتاحة المواقع الإلكترونية وضمان عملها، وكذلك إلى اكتشاف الأعطال التقنية والهجمات الأمنية والتصدي لها.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في التشغيل الآمن والموثوق لمواقعنا الإلكترونية.
لا تُخزَّن بيانات السجلات التقنية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة. وإذا استلزمت التزامات قانونية أو حوادث أمنية محددة الاحتفاظ بها لمدة أطول، فقد تسري مدة تخزين مختلفة.
4. Cloudflare: شبكة توصيل المحتوى وخدمات الأمان
لحماية مواقعنا الإلكترونية وتحسين إمكانية الوصول إليها وأدائها، نستخدم خدمات Cloudflare.
ويشمل ذلك على وجه الخصوص:
- شبكة توصيل المحتوى (CDN)
- جدار حماية تطبيقات الويب (WAF)
- اكتشاف الوصول الآلي والتصدي له
- الحماية من الهجمات وإساءة الاستخدام
عند استخدام هذه الخدمات، قد تعالج Cloudflare بيانات الاتصال التقنية، ولا سيما عناوين IP ومعلومات الطلبات وبيانات المتصفح والجهاز والخصائص ذات الصلة بالأمان.
تهدف المعالجة إلى التصدي للهجمات وضمان التشغيل الآمن لمواقعنا الإلكترونية.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO.
في إطار تقديم الخدمة، قد تتم معالجة البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند الاقتضاء، يجب توفّر ضمانات مناسبة لحماية البيانات لهذا الغرض.
توفّر Cloudflare مزيدًا من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بها:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
5. التسجيل وحسابات المستخدمين
يمكن إنشاء حسابات مستخدمين على mosaicconnect.io.
في إطار التسجيل واستخدام الحساب، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- اسم الشركة
- قطاع العمل
- عنوان الموقع الإلكتروني للشركة
- بيانات الدخول ومعلومات الحساب التقنية
تُستخدم البيانات لإنشاء حساب المستخدم وإدارته، وللمصادقة، ولتوفير الوظائف المتاحة.
لا تُخزَّن كلمات المرور كنص مقروء مباشرةً، بل تُحمى باستخدام طرق تجزئة (Hash) آمنة.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لاستخدام الحساب أو للخدمات التعاقدية. وقد تستند عمليات المعالجة المتعلقة بالأمان بالإضافة إلى ذلك إلى المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO.
تُعالَج بيانات الحساب من حيث المبدأ طوال مدة وجود حساب المستخدم، بقدر ما تظل ضرورية.
عند عدم النشاط لمدة اثني عشر شهرًا، يُجرى فحص لتحديد ما إذا كانت بيانات معينة لا تزال مطلوبة. ولا يترتب على ذلك تلقائيًا حذف الحساب بالكامل بعد اثني عشر شهرًا.
بعد حذف الحساب، تُحذف البيانات الشخصية ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها أو أسباب مشروعة أخرى لمواصلة تخزينها.
6. نماذج التواصل والتواصل عبر البريد الإلكتروني
عندما تتواصل معنا عبر نموذج تواصل أو عبر البريد الإلكتروني، نعالج البيانات التي ترسلها إلينا.
وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص:
- الاسم وبيانات التواصل
- معلومات الشركة
- محتوى الطلب
- المرفقات المرسلة، إن وُجدت
- وقت الإرسال والمعلومات التقنية المتعلقة به
تتم المعالجة لمعالجة طلبك ولمواصلة التواصل.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO في حالة الطلبات المتعلقة بعقد أو السابقة للتعاقد. وفي الحالات الأخرى المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO بناءً على مصلحتنا المشروعة في المعالجة السليمة للطلبات الواردة.
نستخدم خدمات Hostinger للتواصل عبر البريد الإلكتروني.
تُحفظ طلبات التواصل من حيث المبدأ لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد الانتهاء من معالجتها، ما لم يكن التخزين لمدة أطول ضروريًا لتنفيذ العقد أو للدفاع القانوني أو بسبب التزامات قانونية.
7. حجز المواعيد
بقدر ما نوفّر حجز المواعيد عبر الإنترنت، نعالج البيانات اللازمة لذلك، على سبيل المثال:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف، عند الاقتضاء
- الموعد المطلوب
- بيانات أخرى مقدَّمة طوعًا
تتم إدارة المواعيد عبر حل خاص بنا يعمل على بنيتنا التحتية للاستضافة.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO في حالة المواعيد المتعلقة بعقد؛ وفيما عدا ذلك المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO.
تُخزَّن البيانات المتعلقة بالمواعيد من حيث المبدأ لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد انتهاء الإجراء المعني، ما لم توجد أسباب قانونية أو تعاقدية للاحتفاظ بها لمدة أطول.
8. روبوتات المحادثة والمساعدون الرقميون المدعومون بالذكاء الاصطناعي
قد تُتاح على مواقعنا الإلكترونية روبوتات محادثة ومساعدون رقميون مدعومون بالذكاء الاصطناعي.
تتيح هذه الوظائف للمستخدمين طرح الأسئلة والحصول على المعلومات وتلقي الدعم في مهام معينة.
8.1 البيانات المعالجة
عند الاستخدام، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
- الرسائل والأسئلة المدخلة
- محتوى سجل المحادثة السابق
- البيانات الشخصية المقدَّمة طوعًا، إن وُجدت
- معلومات الجلسة والاتصال التقنية
- بالنسبة للمستخدمين المسجّلين، عند الاقتضاء، معلومات الحساب اللازمة لربط المحادثة بالحساب
يُرجى عدم إدخال بيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية تخص أطرافًا ثالثة في روبوتات المحادثة، ما لم يكن ذلك ضروريًا لطلبك ومسموحًا به قانونًا.
8.2 المعالجة التقنية
للتحكم التقني في عمليات روبوتات المحادثة، نستخدم من بين أمور أخرى n8n على خادم افتراضي (VPS) نشغّله بأنفسنا ضمن بنيتنا التحتية للاستضافة.
كما نستخدم Google Gemini API للمعالجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لرسائل المحادثة.
وفي هذا السياق، قد تُرسَل الرسائل المدخلة والأجزاء ذات الصلة من سجل المحادثة السابق إلى Google Gemini API حتى يمكن إنشاء رد.
وحتى إن لم نرفق الأسماء أو أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني بشكل منفصل بالطلب المرسل إلى الواجهة البرمجية، فقد تكون هذه المعلومات جزءًا من الرسائل التي يدخلها المستخدم.
تتعلق المعالجة عبر Google Gemini بوظائف روبوتات المحادثة المخصصة لذلك. ولا يعني ذلك نقل جميع البيانات الشخصية المخزنة على مواقعنا الإلكترونية تلقائيًا إلى Google.
8.3 الأغراض والأسس القانونية
تتم المعالجة لتوفير وظائف روبوتات المحادثة التي يطلبها المستخدم، ولمعالجة أسئلته، ولضمان التشغيل من الناحية التقنية.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO، بقدر ما يكون الاستخدام جزءًا من خدمة تعاقدية أو طلب سابق للتعاقد. وفي الحالات الأخرى، قد تنطبق المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO، شريطة أن تدعم موازنة المصالح اللازمة ذلك. وبقدر ما تتطلب معالجة معينة الحصول على موافقة، فإنها تتم على أساس المادة 6، الفقرة 1، البند (a) من DSGVO.
8.4 مدة التخزين
مدد الاحتفاظ التالية مقررة لسجلات المحادثة:
- المستخدمون الضيوف: 30 يومًا من حيث المبدأ
- المستخدمون المسجّلون: 60 يومًا من حيث المبدأ
بعد ذلك، يُفترض حذف البيانات ما لم توجد أسباب قانونية لتخزينها لمدة أطول.
ويبقى الحق محفوظًا في الاحتفاظ لمدة أطول بمعلومات فردية عند الضرورة، على سبيل المثال لمعالجة حالة تعاقدية أو قانونية محددة.
8.5 ملاحظات حول المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي
تُنشأ ردود أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل آلي، وقد تكون غير مكتملة أو خاطئة.
ولا يعني استخدام روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي أن قرارات ذات أثر قانوني أو أثر مماثل كبير تُتخذ بشأن المستخدمين بشكل آلي حصريًا.
9. استخدام البيانات لخدمة العملاء وإعداد العروض
قد نستخدم المعلومات الواردة من طلبات العملاء وحسابات المستخدمين والمراسلات التجارية لفهم الاحتياجات المعنية وتصنيف الطلبات وتقديم الخدمات المناسبة.
بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لمعالجة طلب ما أو لتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد أو لتنفيذ عقد، فإنها تتم على أساس المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO.
ولا يتم أي تحليل إضافي لسجلات المحادثة لأغراض التواصل الإعلاني المخصّص إلا بعد الحصول على موافقة منفصلة وصحيحة لهذا الغرض.
ولا يُشترط لاستخدام خدماتنا تقديم موافقة طوعية على إجراءات تسويقية إضافية.
10. التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرة الإخبارية
إذا كنت قد وافقت صراحةً على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية، فيجوز لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات إليك حول عروضنا وخدماتنا.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (a) من DSGVO.
الموافقة طوعية ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.
ولهذا الغرض، يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة المعنية أو التواصل معنا عبر info@mosaicconnect.io.
ولإثبات الموافقة الممنوحة، قد نخزّن على وجه الخصوص وقت الموافقة ومحتواها وبيانات الإثبات التقنية الخاصة بها، بقدر ما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.
ولا يمس سحب الموافقة مشروعية المعالجة التي تمت حتى ذلك الحين.
11. طلبات التوظيف ومعالجة السير الذاتية
عندما تتقدم بطلب توظيف لدينا، نعالج البيانات الشخصية المرسلة في إطار طلبك.
وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص:
- الاسم وبيانات التواصل
- السيرة الذاتية
- المؤهلات والخبرات المهنية
- خطاب التقديم والشهادات
- مستندات التقديم الأخرى المرسلة طوعًا
- المعلومات المستمدة من المراسلات خلال عملية التقديم
قد ترد طلبات التوظيف عبر النماذج المخصصة لذلك أو عبر البريد الإلكتروني.
قد تُخزَّن البيانات داخل أنظمتنا التي تعمل لدى Hostinger، ولا سيما في قواعد البيانات وصناديق البريد الإلكتروني.
11.1 الغرض والأساس القانوني
تتم المعالجة لإجراء عملية التوظيف واتخاذ القرار بشأن إنشاء علاقة عمل.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO بالاقتران مع الأحكام ذات الصلة من قانون حماية بيانات العاملين، متى كانت واجبة التطبيق.
وإذا تضمنت مستندات التقديم فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 من DSGVO، فلا تتم معالجتها إلا إذا وُجد أساس قانوني مناسب لذلك.
11.2 التحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي
لدعم معالجة طلبات التوظيف، قد تُحلَّل السير الذاتية باستخدام نموذج ذكاء اصطناعي يعمل محليًا على خادمنا الافتراضي (VPS).
وقد يهدف هذا التحليل إلى تنظيم المعلومات الواردة في مستندات التقديم ودعم الأشخاص المسؤولين في تقييم المؤهلات المهنية.
لا تُرسَل السير الذاتية إلى Google Gemini API لغرض هذا التحليل.
يعمل الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة. ويتخذ شخص مسؤول القرار النهائي بشأن طلب التوظيف.
ولا يُتخذ أي قرار بشأن قبول طلب توظيف أو رفضه بشكل آلي حصريًا.
11.3 الوصول ومدة التخزين
لا يحق الوصول إلى مستندات التقديم إلا للجهة المسؤولة وللأشخاص المخوَّلين بذلك، بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة الطلب.
في حال الرفض، تُحذف بيانات التقديم من حيث المبدأ بعد ثلاثة أشهر من انتهاء عملية التوظيف، ما لم يكن الاحتفاظ بها لمدة أطول ضروريًا في حالة فردية لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
ولا تتم إضافة المتقدمين بشكل دائم إلى قاعدة بيانات للمرشحين لشغل وظائف مستقبلية.
12. تخزين بيانات المشاريع والعملاء
في إطار خدماتنا، قد نعالج بيانات متعلقة بالمشاريع وبيانات التواصل التجارية ومحتويات المراسلات ومعلومات أخرى لازمة لتقديم الخدمات.
الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند (b) من DSGVO، بقدر ما تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد.
بعد اكتمال المشروع، نراجع البيانات الشخصية التي لا تزال مطلوبة.
تُحذف البيانات التي لم تعد مطلوبة، ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها أو أسباب مشروعة لمواصلة تخزينها.
وتسري مدد الاحتفاظ القانونية ذات الصلة على بعض المستندات التجارية والفواتير والمستندات ذات الأهمية الضريبية.
13. حفظ البيانات والنسخ الاحتياطية
لضمان توفّر أنظمتنا وإمكانية استعادتها، ننشئ نسخًا احتياطية منتظمة من البيانات.
ووفقًا لخطة النسخ الاحتياطي المقررة لدينا، تُنشأ نسخ احتياطية أسبوعية وتُحفظ من حيث المبدأ لمدة 30 يومًا.
لذلك قد تظل البيانات الشخصية موجودة مؤقتًا في نسخ احتياطية مؤمَّنة تقنيًا بعد حذفها من النظام الفعلي.
يجب أن يقتصر الوصول إلى النسخ الاحتياطية على الأشخاص المخوَّلين. ولا تتم الاستعادة إلا بالقدر اللازم لأغراض مشروعة تتعلق بالحفظ أو الاستعادة.
14. الخطوط
نستخدم الخطوط لعرض مواقعنا الإلكترونية بشكل موحّد.
بقدر ما تُستخدم خطوط Google Fonts، فإنها تُوفَّر محليًا عبر بنيتنا التحتية للاستضافة وفقًا للإعدادات التقنية المقررة لدينا.
وفي حالة الدمج المحلي الكامل، لا يلزم أي اتصال مباشر بين المتصفح و Google Fonts لمجرد عرض هذه الخطوط.
15. الروابط الخارجية إلى YouTube و Google Maps ومواقع أخرى
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية على روابط إلى خدمات خارجية، ولا سيما YouTube و Google Maps.
عند النقر على رابط من هذا النوع، تغادر موقعنا الإلكتروني وتنتقل إلى الخدمة الخارجية المعنية.
وقد يعالج مقدمو هذه الخدمات بيانات شخصية، ولا سيما بيانات الاتصال التقنية، وفقًا لأحكام حماية البيانات الخاصة بهم.
ويتحمّل المشغّلون المعنيون من حيث المبدأ المسؤولية عن معالجة البيانات على المواقع الخارجية.
16. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وآليات التخزين الضرورية تقنيًا
قد تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة، بقدر ما تكون ضرورية لتوفير وظائف معينة، على سبيل المثال لإدارة الجلسات أو المصادقة أو الأمان.
بقدر ما يتطلب تخزين المعلومات على الأجهزة الطرفية أو الوصول إليها الحصول على موافقة، فإن ذلك يخضع للمتطلبات القانونية المعمول بها، ولا سيما المادة 25 من القانون الألماني لحماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية (TDDDG).
وتخضع المعالجة اللاحقة للبيانات الشخصية للأحكام ذات الصلة من DSGVO.
17. الجهات المتلقية للبيانات الشخصية
في إطار عمليات المعالجة الموصوفة، قد تُنقل البيانات الشخصية إلى الفئات التالية من الجهات المتلقية أو تُعالج من قِبلها على وجه الخصوص:
- مشغلو الاستضافة والبنية التحتية، ولا سيما Hostinger
- مقدمو خدمات الأمان والشبكات، ولا سيما Cloudflare
- مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي، ولا سيما Google في إطار استخدام Gemini API لوظائف معينة في روبوتات المحادثة
- الأشخاص المخوَّلون داخليًا، بقدر ما يحتاجون إلى البيانات لأداء مهامهم
- السلطات أو الجهات الأخرى، بقدر ما يوجد التزام قانوني بالإفصاح
نحن لا نبيع البيانات الشخصية لتجار البيانات.
وبقدر ما يعالج مقدمو خدمات خارجيون بيانات شخصية نيابةً عنا، فإن ذلك يتم على أساس اتفاقات حماية البيانات اللازمة في كل حالة.
18. نقل البيانات إلى دول ثالثة
عند استخدام بعض مقدمي الخدمات الخارجيين، ولا سيما مزوّدي التقنيات العاملين على المستوى الدولي، قد تتم معالجة البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
ولا يتم هذا النقل إلا إذا استُوفيت متطلبات المادة 44 وما يليها من DSGVO.
وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية، متى كانت واجبة التطبيق، أو الضمانات التعاقدية المناسبة.
وتعتمد آليات النقل المعتمدة في كل حالة على مقدم الخدمة المعني وشروط التعاقد المتفق عليها والمعالجة التقنية الفعلية.
19. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به والفقدان والتغيير والإفصاح غير المشروع.
وتشمل هذه التدابير بحسب النظام والمعالجة على وجه الخصوص:
- نقل البيانات المشفّر
- قيود الوصول وأنظمة الصلاحيات
- تسجيل دخول محمي للمستخدمين
- التخزين الآمن لتجزئات كلمات المرور (Hashes)
- حماية الشبكة والحماية من الهجمات
- النسخ الاحتياطية للبيانات
- الصيانة التقنية والتحديثات الأمنية
تُراجَع تدابير الحماية وتُعدَّل وفقًا للمتطلبات التقنية والمخاطر القائمة.
20. حقوقك بموجب DSGVO
يحق لك في إطار الشروط القانونية على وجه الخصوص ما يلي:
- الاطلاع على البيانات المعالجة المتعلقة بك وفقًا للمادة 15 من DSGVO
- تصحيح البيانات غير الصحيحة وفقًا للمادة 16 من DSGVO
- حذف البيانات الشخصية وفقًا للمادة 17 من DSGVO
- تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من DSGVO
- نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من DSGVO
- الاعتراض على عمليات معالجة معينة وفقًا للمادة 21 من DSGVO
- سحب الموافقة بأثر مستقبلي وفقًا للمادة 7، الفقرة 3 من DSGVO
إذا تمت معالجة البيانات الشخصية على أساس المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من DSGVO، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
وإذا تمت معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت.
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
يجوز أن يتعلق طلب الحذف، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا وقانونيًا، ببيانات حساب مستخدم واحد أو بعدة خدمات نشغّلها.
ولا تتأثر التزامات الاحتفاظ القانونية والقيود الأخرى المسموح بها قانونًا.
21. الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية
يحق لك وفقًا للمادة 77 من DSGVO تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات إذا رأيت أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف DSGVO.
وبالنسبة لمقر الجهة المسؤولة في ولاية شمال الراين - وستفاليا، فإن السلطة المختصة على وجه الخصوص هي:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
الموقع الإلكتروني: https://www.ldi.nrw.de/
22. لا قرارات آلية حصريًا ذات أثر كبير
بقدر ما نستخدم أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإنها تهدف على وجه الخصوص إلى معالجة المعلومات أو دعم المستخدمين أو التحضير لقرارات بشرية.
ولا يُعتمد في الإجراءات الموصوفة هنا أي اتخاذ قرار آلي حصريًا بالمعنى المقصود في المادة 22 من DSGVO يُنتج آثارًا قانونية تجاه الأشخاص المعنيين أو يؤثر عليهم بشكل كبير مماثل.
وعلى وجه الخصوص، لا تُتخذ قرارات توظيف المتقدمين بواسطة نظام ذكاء اصطناعي بشكل حصري.
23. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا تغيرت أنظمتنا التقنية أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية أو عمليات معالجة البيانات لدينا.
تُنشر النسخة السارية في كل حين على mosaicconnect.io.
وفي حال حدوث تغييرات جوهرية في معالجة البيانات الشخصية، نوفّر المعلومات اللازمة وفقًا للأحكام القانونية.

